CRM com WhatsApp e IA para todo o seu time.
O FlakeDesk é um CRM que reúne gestão de leads, WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat em uma inbox, ligados ao funil de vendas e a uma IA que conhece a plataforma e os seus dados.
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Olá João! Como posso te ajudar hoje?
Olá! Sou o assistente virtual da Studio Maré…
Precisamos de 3 licenças a mais
Sim, oferecemos diversas funcionalidades…
Obrigado, ficou ótimo!
WhatsApp Cloud API, Instagram e Messenger oficiais.
Exclusão de dados, auditoria e isolamento por organização.
Assistente incluído em todos os planos, desligável por organização.
O time inteiro entra. Nada de cobrar por usuário.
Do zero ao atendimento organizado em uma tarde.
Você conecta os canais, importa os contatos e o time já trabalha no mesmo lugar.
Ver o guia de primeiros passos- 1
Conecte o WhatsApp em 1 clique
Cadastro embutido da Meta: você entra com a conta do Facebook e o número oficial fica pronto. Instagram, Messenger e webchat entram pelo mesmo painel.
Saiba mais:WhatsApp
- 2
Traga os contatos e monte o funil
Importe uma planilha ou deixe cada conversa nova virar lead sozinha. O funil de vendas já vem com etapas prontas e a IA sugere as próximas ações.
Saiba mais:Importação de dados
- 3
Convide o time e ligue o chatbot
Cada pessoa vê o que precisa. O chatbot responde 24/7 com a sua base de conhecimento e passa para um humano quando faz sentido.
Saiba mais:Equipe e permissões
● 5 mensagens não lidas no Atendimento
Atendimento, vendas e IA no mesmo lugar. Sem costurar cinco ferramentas.
Cada módulo já nasce ligado aos outros: a conversa vira lead, o lead entra no funil, o funil alimenta a IA.
Inbox omnichannel
WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e webchat na mesma fila. Janela de 24h, templates aprovados, mídia e o bot passando a conversa para o humano na hora certa.
Saiba mais:WhatsAppInstagram e Messenger
Qual o prazo de entrega para SP?
Segue o comprovante em anexo
Olá! Sou o assistente virtual da Studio Maré. Como…
Bot encaminhou para Vendas
Obrigado, ficou ótimo!
Funil de vendas
Arraste leads entre etapas, veja o valor por fase e nunca perca um follow-up.
Saiba mais:Funil de vendasImportação de dados
Lead 2
Loja Tereza
Prospect 1
Ativo 3
FlakeDesk AI
Pergunte sobre seus leads, peça o resumo do dia ou tire dúvidas da plataforma. Só os dados da sua organização.
Saiba mais:Assistente de IA
Automações "se X, então Y"
Quando algo acontecer no CRM, execute ações automaticamente. Sem código.
Saiba mais:Automações
Chatbot 24/7
Responde com a sua base de conhecimento, no WhatsApp e no site. Entrega para um humano quando o assunto pede.
Saiba mais:Chatbot de atendimento
App no bolso
Atendimento, funil, leads e "Meu dia" no Android e iOS, com notificação em tempo real de cada mensagem nova.
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Bot: agendamento confirmado
Precisamos de 3 licenças a mais
Uma IA que conhece a plataforma e os seus dados. Só os seus.
Incluída em todos os planos. Responde dúvidas de uso, resume conversas, prioriza leads e sugere a próxima ação. Cada organização enxerga apenas o que é dela, e nada é usado para treinar modelos.
Saiba mais:Assistente de IA
Leads sem contato
Contratos, propostas e comprovantes junto do cliente.
Guarde os arquivos de cada negociação no próprio contato ou empresa, ou em pastas da equipe. Quem abre o cliente encontra tudo, sem caçar anexo no e-mail, no WhatsApp ou numa pasta compartilhada.
- Arquivos no contato, na empresa ou em pastas da equipe
- Todo arquivo verificado por antivírus antes de ser salvo
- Armazenamento privado no Google Cloud, sem link público
- Permissão conferida a cada download, com as regras de acesso do CRM
- PDF, Word, Excel, PowerPoint e imagens de até 25 MB
- Lixeira de 30 dias, e trocar de plano nunca apaga arquivos
- Free100 MB
- Starter1 GB
- Premium10 GB
- Platinum50 GB
O espaço é da organização inteira, compartilhado pela equipe. No teste grátis, você usa o espaço do Premium; no Platinum, ele pode ser ampliado em contrato.
Saiba mais:Documentos
Mariana Rocha
Clínica Lumen
João Silveira
Contratos padrão
O WhatsApp do seu negócio, oficial, com o time inteiro dentro.
API oficial da Meta, sem celular ligado na parede e sem risco de banimento. Vários atendentes no mesmo número, com histórico ligado ao lead.
- Conexão em 1 clique com a conta Meta
- Templates aprovados e janela de 24h visível
- Lead criado automaticamente a cada conversa
- Instagram e Messenger no mesmo painel
- Chatbot com a sua base de conhecimento
- Webchat no seu site, com o chatbot (Premium e Platinum)
Saiba mais:WhatsAppInstagram e MessengerConexão com a Meta passo a passo
Seus dados protegidos em cada camada
Proteção aplicada no produto e na infraestrutura, com a LGPD como ponto de partida.
Dados criptografados
Em trânsito por HTTPS e em repouso com AES-256. Tokens e chaves de integração recebem uma camada extra de criptografia.
Isolamento por organização
Cada empresa só acessa os próprios dados. O isolamento é aplicado no servidor e coberto por testes automatizados.
Acesso por papel
Administrador, gestor e membro, com a opção de cada vendedor ver só os contatos atribuídos a ele.
Trilha de auditoria
Alterações ficam registradas, e o administrador vê quem abriu cada conversa do atendimento.
Proteção da conta
Senhas guardadas com hash bcrypt, bloqueio progressivo contra tentativas repetidas e verificação anti-robô no cadastro.
Direitos do titular
Pedido de exclusão com confirmação por e-mail e 15 dias para desistir. Os registros de auditoria têm prazo de retenção definido.
Cartão não armazenado
Os dados do cartão são repassados ao processador de pagamentos e nunca ficam guardados no FlakeDesk.
Infraestrutura Google Cloud
Servidores nos Estados Unidos, backups diários com recuperação a qualquer ponto no tempo e monitoramento com alertas.
Como tratamos seus dados, em detalhes, na Política de Privacidade.
Um preço para a organização inteira. Comece grátis, cresça quando fizer sentido.
14 dias de teste com os recursos do Premium, sem cartão. Preço de fundador garantido para quem entra agora.
Free
Para testar com o time.
- 500 contatos, 200 empresas, 2 usuários
- 100 MB para documentos da equipe
- Vários funis de vendas, leads e empresas
- Calendário, reuniões, follow-ups e avaliação de leads
- Templates de mensagem e e-mail
- Importação de planilhas e campos personalizados
- FlakeDesk AI Basic: 50 interações/usuário/mês (até 10 por dia)
- App móvel e central de ajuda
Starter
Para começar a vender pelo WhatsApp.
equivale a R$ 57,50/mês · 10 mensalidades de R$ 69
Começar- Tudo do Free, e mais:
- 5.000 contatos, 2.000 empresas, 10 usuários
- 1 GB para documentos da equipe
- WhatsApp oficial na inbox de atendimento
- Widget de captação no seu site (com o WhatsApp conectado)
- Entrada automática da equipe pelo domínio da empresa
- Mensagens em massa no LinkedIn
- Gerenciar duplicatas
- Marca própria (white label)
- AI Basic: 200 interações/usuário/mês (até 25 por dia)
Premium
Operação completa com chatbot e automações.
equivale a R$ 82,50/mês · 10 mensalidades de R$ 99
Começar- Tudo do Starter, e mais:
- 25.000 contatos, 10.000 empresas, 50 usuários
- 10 GB para documentos da equipe
- Instagram, Messenger e webchat na inbox
- Chatbot 24/7: 1.000 mensagens/mês
- Automações "se X, então Y": até 20 regras
- E-mail recebido vira lead automaticamente
- API externa para integrações
- FlakeDesk AI Pro: Claude ou ChatGPT com a chave da sua empresa (BYOK)
- Score de leads por IA
- AI Basic: 1.000 interações/usuário/mês (até 100 por dia)
- Suporte por tickets com a equipe FlakeDesk
Platinum
Sem limites, com acompanhamento.
- Tudo do Premium, e mais:
- Contatos, empresas e usuários ilimitados
- 50 GB para documentos da equipe
- Chatbot 24/7: 5.000 mensagens/mês
- Automações "se X, então Y" sem limite de regras
- AI Basic ilimitada
- IA com memória persistente entre conversas
- Plano sob medida e acompanhamento dedicado
Preços em reais, por organização, com cobrança mensal ou anual (2 meses grátis no anual). Comparar todos os recursos
O que costumam perguntar antes de começar.
Não achou a sua? A central de ajuda e o assistente de IA respondem na hora.
Preciso de cartão para testar?
Não. Os 14 dias de teste liberam os recursos do Premium sem cadastrar pagamento. Ao final, você escolhe um plano ou continua no Free.
O WhatsApp é o oficial da Meta?
Sim. O FlakeDesk é provedor de tecnologia aprovado e usa a Cloud API. Você conecta o número da sua empresa pela própria Meta, sem risco de bloqueio por uso de API não oficial. Se o número já está no aplicativo WhatsApp Business, dá para conectá-lo sem desligar o celular e trazer as conversas dos últimos 6 meses.
A IA vê os dados de outras empresas?
Nunca. Cada organização é isolada; a IA só consulta o que pertence à sua conta e o conteúdo público de ajuda da plataforma. Seus dados não são usados para treinar modelos, e você pode desligar o assistente a qualquer momento.
Onde ficam os documentos que eu guardo no FlakeDesk?
Em armazenamento privado no Google Cloud, isolado por organização. Não existe link público: cada download confere se a pessoa pode ver aquele cliente. O espaço depende do plano, e trocar de plano nunca apaga arquivos. Todo arquivo passa por antivírus antes de ser salvo, na nossa própria infraestrutura.
Como funciona o preço de fundador?
Quem assina com a condição de fundador ativa paga o valor de fundador, travado por 12 meses, no plano mensal ou anual. No anual, você paga 10 mensalidades de fundador à vista e usa 12. A partir do 13º mês, passa a valer a tabela vigente com 20% de desconto vitalício, também no mensal ou no anual. Qualquer reajuste chega por e-mail com o valor exato e pelo menos 30 dias de antecedência antes de mudar a cobrança. Um atraso de pagamento regularizado não tira a condição; só o cancelamento tira, definitivamente. Depois de cancelar, uma nova contratação paga a condição comercial vigente na data, mesmo que ainda existam vagas de fundador abertas.
Meu time inteiro entra no mesmo preço?
Sim. O preço é por organização, com um limite de usuários por plano (veja o comparativo em Planos). Ninguém paga por assento.
Pronto para transformar conversas em crescimento?
Crie a conta, conecte o WhatsApp e veja o funil se montar sozinho. 14 dias grátis, sem cartão.