CRM con WhatsApp e IA para todo tu equipo.
FlakeDesk es un CRM que reúne gestión de leads, WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat y email en una bandeja de entrada, conectados al embudo de ventas y a una IA que conoce la plataforma y tus datos.
¿Puedo ver la propuesta hoy?
¡Hola, João! ¿Cómo puedo ayudarte hoy?
¡Hola! Soy el asistente virtual de Studio Maré…
Necesitamos 3 licencias más
Sí, ofrecemos diversas funcionalidades…
¡Gracias, quedó genial!
WhatsApp Cloud API, Instagram y Messenger oficiales.
Eliminación de datos, auditoría y aislamiento por organización.
Asistente incluido en todos los planes, desactivable por organización.
Entra todo el equipo. Nada de cobrar por usuario.
De cero a una atención organizada en una tarde.
Conectas los canales, importas los contactos y el equipo ya trabaja en el mismo lugar.
Ver la guía de primeros pasos- 1
Conecta WhatsApp en 1 clic
Registro integrado de Meta: entras con tu cuenta de Facebook y el número oficial queda listo. Instagram, Messenger, webchat y email se conectan desde el mismo panel.
Saber más:WhatsApp
- 2
Trae tus contactos y arma el embudo
Importa una hoja de cálculo o deja que cada conversación nueva se convierta en lead sola. El embudo de ventas ya viene con etapas listas y la IA sugiere las próximas acciones.
Saber más:Importación de datos
- 3
Invita al equipo y activa el chatbot
Cada persona ve lo que necesita. El chatbot responde 24/7 con tu base de conocimiento y pasa la conversación a una persona cuando tiene sentido.
Saber más:Equipo y permisos
● 5 mensajes no leídos en Atención
Atención, ventas e IA en el mismo lugar. Sin coser cinco herramientas.
Cada módulo nace conectado a los demás: la conversación se convierte en lead, el lead entra en el embudo, el embudo alimenta a la IA.
Bandeja de entrada omnicanal
WhatsApp, Instagram Direct, Messenger, webchat y email en la misma cola. Ventana de 24 h, plantillas aprobadas, multimedia y el bot pasando la conversación a una persona en el momento justo.
Saber más:WhatsAppInstagram y Messenger
¿Cuál es el plazo de entrega a São Paulo?
Adjunto el comprobante
¡Hola! Soy el asistente virtual de Studio Maré. ¿Cómo…
El bot transfirió a Ventas
¡Gracias, quedó genial!
Embudo de ventas
Arrastra leads entre etapas, ve el valor por fase y no pierdas nunca un seguimiento.
Saber más:Embudo de ventasImportación de datos
Lead 2
Loja Tereza
Prospecto 1
Activo 3
FlakeDesk AI
Pregunta sobre tus leads, pide el resumen del día o resuelve dudas de la plataforma. Solo los datos de tu organización.
Saber más:Asistente de IA
Automatizaciones "si X, entonces Y"
Cuando algo ocurra en el CRM, ejecuta acciones automáticamente. Sin código.
Saber más:Automatizaciones
Chatbot 24/7
Responde con tu base de conocimiento, en WhatsApp y en el sitio web. Pasa a una persona cuando el tema lo pide.
Saber más:Chatbot de atención
App en el bolsillo
Atención, embudo, leads y "Mi día" en Android e iOS, con notificación en tiempo real de cada mensaje nuevo.
¿Puedo ver la propuesta hoy?
Bot: cita confirmada
Necesitamos 3 licencias más
Una IA que conoce la plataforma y tus datos. Solo los tuyos.
Incluida en todos los planes. Responde dudas de uso, resume conversaciones, prioriza leads y sugiere la próxima acción. Cada organización ve solo lo que es suyo, y nada se usa para entrenar modelos.
Saber más:Asistente de IA
Leads sin contacto
Contratos, propuestas y comprobantes junto al cliente.
Guarda los archivos de cada negociación en el propio contacto o empresa, o en carpetas del equipo. Quien abre el cliente encuentra todo, sin buscar adjuntos en el correo, en WhatsApp o en una carpeta compartida.
- Archivos en el contacto, en la empresa o en carpetas del equipo
- Todo archivo analizado por antivirus antes de guardarse
- Almacenamiento privado en Google Cloud, sin enlaces públicos
- Permiso verificado en cada descarga, con las reglas de acceso del CRM
- PDF, Word, Excel, PowerPoint e imágenes de hasta 25 MB
- Papelera de 30 días, y cambiar de plan nunca borra archivos
- Free100 MB
- Starter1 GB
- Premium10 GB
- Platinum50 GB
El espacio es de toda la organización y lo comparte el equipo. Durante la prueba gratuita usas el espacio del Premium; en Platinum puede ampliarse por contrato.
Saber más:Documentos
Mariana Rocha
Clínica Lumen
João Silveira
Contratos estándar
El WhatsApp de tu negocio, oficial, con todo el equipo dentro.
API oficial de Meta, sin un móvil enchufado a la pared y sin riesgo de bloqueo. Varios agentes en el mismo número, con el historial vinculado al lead.
- Conexión en 1 clic con la cuenta de Meta
- Plantillas aprobadas y ventana de 24 h visible
- Lead creado automáticamente con cada conversación
- Instagram y Messenger en el mismo panel
- Chatbot con tu base de conocimiento
- Widget de webchat para tu sitio web
Saber más:WhatsAppInstagram y MessengerConexión con Meta paso a paso
Tus datos protegidos en cada capa
Protección aplicada en el producto y en la infraestructura, con la LGPD de Brasil como punto de partida.
Datos cifrados
En tránsito por HTTPS y en reposo con AES-256. Los tokens y claves de integración reciben una capa extra de cifrado.
Aislamiento por organización
Cada empresa solo accede a sus propios datos. El aislamiento se aplica en el servidor y está cubierto por pruebas automatizadas.
Acceso por rol
Administrador, gestor y miembro, con la opción de que cada vendedor vea solo los contactos asignados a él.
Registro de auditoría
Los cambios quedan registrados, y el administrador ve quién abrió cada conversación de atención.
Protección de la cuenta
Contraseñas guardadas con hash bcrypt, bloqueo progresivo ante intentos repetidos y verificación antibots en el registro.
Derechos del titular
Solicitud de eliminación confirmada por correo, con 15 días para arrepentirse. Los registros de auditoría tienen un plazo de retención definido.
Tarjeta no almacenada
Los datos de la tarjeta se envían al procesador de pagos y nunca quedan guardados en FlakeDesk.
Infraestructura Google Cloud
Servidores en Estados Unidos, copias de seguridad diarias con recuperación a cualquier punto en el tiempo y monitoreo con alertas.
Cómo tratamos tus datos, en detalle, en la Política de Privacidad.
Un precio para toda la organización. Empieza gratis, crece cuando tenga sentido.
14 días de prueba con todo liberado, sin tarjeta. Precio de fundador garantizado para quien entra ahora.
Free
Para probar con el equipo.
- 20 contactos, 5 empresas, 2 usuarios
- 100 MB para documentos del equipo
- Embudo de ventas, leads y empresas
- Calendario, seguimientos y score de leads
- Plantillas de mensaje y email
- Importación de hojas de cálculo y campos personalizados
- FlakeDesk AI Basic: 50 interacciones/usuario/mes
- App móvil y centro de ayuda
Starter
Para empezar a vender por WhatsApp.
Precio fijo durante 12 meses. Después, tarifa vigente con un 20% de descuento.
Empezar- Todo lo de Free, y además:
- 200 contactos, 200 empresas, 10 usuarios
- 1 GB para documentos del equipo
- WhatsApp oficial en la bandeja de atención
- Widget de captación en tu sitio web
- Acceso automático del equipo por el dominio de la empresa
- Mensajes masivos en LinkedIn
- Gestionar duplicados
- Marca propia (white label)
- AI Basic: 200 interacciones/usuario/mes
Premium
Operación completa con chatbot y automatizaciones.
Precio fijo durante 12 meses. Después, tarifa vigente con un 20% de descuento.
Empezar- Todo lo de Starter, y además:
- 500 contactos, 400 empresas, 50 usuarios
- 10 GB para documentos del equipo
- Instagram, Messenger y webchat en la bandeja de entrada
- Chatbot 24/7: 1000 mensajes/mes
- Automatizaciones "si X, entonces Y": hasta 20 reglas
- El email recibido se convierte en lead automáticamente
- API externa para integraciones
- FlakeDesk AI Pro (modelos premium) y BYOK
- AI Basic: 1000 interacciones/usuario/mes
- Soporte por tickets con el equipo de FlakeDesk
Platinum
Sin límites, con acompañamiento.
- Todo lo de Premium, y además:
- Contactos, empresas y usuarios ilimitados
- 50 GB para documentos del equipo
- Chatbot 24/7: 5000 mensajes/mes
- Automatizaciones "si X, entonces Y" sin límite de reglas
- AI Basic ilimitada
- IA con memoria persistente entre conversaciones
- Plan a medida y acompañamiento dedicado
Precios en reales brasileños, por organización, con cobro mensual o anual (2 meses gratis en el anual). Comparar todas las funciones
Lo que se suele preguntar antes de empezar.
¿No encontraste la tuya? El centro de ayuda y el asistente de IA responden al instante.
¿Necesito tarjeta para probarlo?
No. Los 14 días de prueba liberan todas las funciones sin registrar un medio de pago. Al final, eliges un plan o sigues en Free.
¿El WhatsApp es el oficial de Meta?
Sí. FlakeDesk es un proveedor de tecnología aprobado y usa la Cloud API. Conectas el número de tu empresa a través de la propia Meta, sin un teléfono encendido y sin riesgo de bloqueo por usar una API no oficial.
¿La IA ve los datos de otras empresas?
Nunca. Cada organización está aislada; la IA solo consulta lo que pertenece a tu cuenta y el contenido público de ayuda de la plataforma. Tus datos no se usan para entrenar modelos, y puedes desactivar el asistente en cualquier momento.
¿Dónde quedan los documentos que guardo en FlakeDesk?
En almacenamiento privado en Google Cloud, aislado por organización. No hay enlaces públicos: cada descarga verifica si la persona puede ver ese cliente. El espacio depende del plan, y cambiar de plan nunca borra archivos. Todo archivo pasa por antivirus antes de guardarse, en nuestra propia infraestructura.
¿Cómo funciona el precio de fundador?
Quien se suscribe con la condición de fundador activa paga el precio de fundador, fijo durante 12 meses, aunque la tarifa completa pase a aplicarse a los nuevos clientes. A partir del mes 13 se aplica la tarifa vigente con un 20% de descuento vitalicio, y cualquier ajuste (ese o los siguientes) llega por email con el importe exacto y al menos 30 días de antelación antes de cambiar el cobro. La condición es exclusiva del plan mensual y acompaña a la misma suscripción: un retraso de pago regularizado no quita la condición. Solo la cancelación la quita, de forma definitiva. Tras cancelar, una nueva contratación paga la condición comercial vigente en esa fecha, aunque todavía queden plazas de fundador disponibles.
¿Todo mi equipo entra por el mismo precio?
Sí. El precio es por organización, con un límite de usuarios por plan (consulta la comparativa en Planes). Nadie paga por puesto.
¿Listo para convertir conversaciones en crecimiento?
Crea la cuenta, conecta WhatsApp y mira cómo el embudo se arma solo. 14 días gratis, sin tarjeta.