Todo lo que tu operación de ventas y atención necesita.
Con una IA que ya viene incluida y pantallas que se conectan: la conversación se convierte en lead, el lead entra en el embudo, el embudo alimenta a la IA.
Bandeja de entrada omnicanal: WhatsApp, Instagram, Messenger, webchat y email
Todas las conversaciones de tus canales en un solo lugar, dentro del CRM. Cada mensaje se convierte en contexto: historial, lead y contacto conectados automáticamente.
- WhatsApp oficial (Meta Cloud API): conexión en 1 clic, número de la empresa, varios agentes
- Instagram Direct y Messenger en la misma bandeja, con un lead creado con cada conversación
- Ventana de 24 h visible y plantillas aprobadas por Meta para reabrir conversaciones
- Multimedia, distribución por agente y notificación en tiempo real (campana, sonido y navegador)
Saber más:WhatsAppInstagram y MessengerConexión con Meta paso a paso
¿Cuál es el plazo de entrega a São Paulo?
Adjunto el comprobante
¡Hola! Soy el asistente virtual de Studio Maré. ¿Cómo…
El bot transfirió a Ventas
¡Gracias, quedó genial!
Chatbot 24/7 que conoce tu negocio
Un agente virtual que responde a tus clientes en WhatsApp y en el chat del sitio web con la base de conocimiento de tu empresa, califica leads y transfiere al equipo cuando hace falta.
- Base de conocimiento propia: documentos, preguntas frecuentes y páginas de tu sitio web
- Traspaso a una persona con todo el contexto de la conversación
- Widget de webchat para tu sitio web y captación de leads directo a WhatsApp
- Cuota mensual por organización (1.000 mensajes en Premium, 5.000 en Platinum)
Saber más:Chatbot de atención
Contactos, empresas y embudo de ventas visual
Registro completo con campos personalizados, etiquetas e historial por registro. El embudo en columnas muestra cada oportunidad desde el primer contacto hasta el cierre.
- Embudo por empresa con etapas configurables y arrastrar y soltar
- Score IA de 0 a 100, con justificación, para priorizar a quien importa
- Gestión de duplicados con fusión campo a campo
- Importación masiva: hoja de Excel (plantilla lista) o conexiones de LinkedIn
Lead 2
Loja Tereza
Prospecto 1
Activo 3
Documentos del cliente guardados con seguridad, dentro del CRM
Propuestas, contratos y comprobantes quedan en la ficha del contacto o de la empresa, o en carpetas generales del equipo. Todos encuentran el archivo correcto, y solo quien puede ver al cliente puede descargarlo.
- Subida arrastrando y soltando, con selección de varios archivos para descargar o mover a la papelera
- Almacenamiento privado en Google Cloud, sin enlaces públicos y con permiso verificado en cada descarga
- Todo archivo pasa por antivirus antes de guardarse; los archivos con amenazas se rechazan
- PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT, CSV e imágenes de hasta 25 MB; los archivos de Office con macros se rechazan por seguridad
- Papelera de 30 días, y bajar de plan nunca borra un archivo
Saber más:Documentos
Mariana Rocha
Clínica Lumen
João Silveira
Contratos estándar
FlakeDesk AI: pregunta sobre la plataforma y sobre tus datos
Asistente propio incluido en todos los planes, sin clave de API. Resume el día, prioriza leads, sugiere la próxima acción y resuelve dudas de uso con la documentación oficial.
- AI Basic incluida en todos los planes, con cuota por usuario
- AI Pro en los planes superiores: modelos premium y BYOK (tu clave de Claude o ChatGPT)
- Memoria y contexto entre conversaciones en Platinum
- Aislamiento total por organización y ningún dato usado para entrenar modelos
Saber más:Asistente de IA
Leads sin contacto
Automatizaciones "si X, entonces Y" y seguimientos inteligentes
Cuando algo ocurre en el CRM (lead captado, cambio de etapa, sin interacción desde hace N días), FlakeDesk ejecuta acciones por ti: enviar una plantilla, crear un seguimiento, añadir una etiqueta, mover en el embudo, asignar un responsable o notificar al equipo.
- Biblioteca de recetas listas y retraso opcional en cada acción
- Seguimientos con pendientes y atrasados destacados, completados al registrar la interacción
- El email recibido se convierte en lead automáticamente (Premium+)
- API externa con claves para integrar tus sistemas (Premium+)
Saber más:AutomatizacionesMensajes y plantillas
Calendario, informes y el Dashboard del día
Sincronización bidireccional con Google Calendar y Outlook: el seguimiento se convierte en un evento en tu agenda. Informes con conversión del embudo, ganados y perdidos, origen de los leads y métricas de atención.
- Dashboard con los compromisos del día, alertas de retraso y mensajes no leídos
- Informes con filtro por vendedor y exportación a CSV y PDF
- Plantillas de mensaje y de email con variables dinámicas
- Notificaciones por email y en la app para recordatorios de seguimiento
Saber más:Follow-ups y calendarioAgendamiento de reunionesInformes y Score
Roles, invitaciones, white label y auditoría
Administradores, gestores y miembros con visibilidad compartida o restringida por usuario. Invita por email o abre el registro a quien use el dominio de tu empresa.
- Roles y permisos por usuario
- Dominios verificados e invitaciones por email
- Tu marca (nombre, logo y colores) en la interfaz, desde Starter
- Registro de las acciones administrativas, aislamiento total entre organizaciones y datos cifrados
Saber más:Equipo y permisosConfiguración y planes
ana@studiomare.com.br
paulo@studiomare.com.br
carla@studiomare.com.br
rafael@studiomare.com.br
Todo el CRM en tu bolsillo
La misma bandeja de entrada unificada de la web, embudo, leads y "Mi día", con notificaciones push de cada mensaje nuevo. La misma cuenta, sin coste extra, en todos los planes.
Mira todo esto funcionando con tus datos
Empieza gratis, sin tarjeta de crédito. La IA ya viene incluida.